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AUF WEIN
F: Sind Ihre Weine zertifiziert?
A: Unabhängig von der Preisklasse sind alle unsere Weine vollständig nach den strengen Weinqualitäts- und Etikettenintegritätsgesetzen der australischen Regierung zertifiziert. Jedes wird mit einem Wine Australia Certificate of Free Sale und einem Herkunftszertifikat ausgestellt.
F: Kann ich den Wein vor der Bestellung probieren?
A: Definitiv. Wir bestehen darauf, dass Sie die Qualität und den Geschmack unserer Weine sorgfältig prüfen, um ihren Wert zu beurteilen. Weinproben werden kostenlos per Kurier an die Kunden versandt.
F: Kann der Weingeschmack an meinen Markt angepasst werden?
A: Wir wissen, dass die Geschmacksknospen von Weinliebhabern in jedem Land unterschiedlich sind. Da alle unsere Weine in großen Mengen gelagert werden, können unsere Winzer bei Bedarf Geschmacksanpassungen gemäß den australischen Weingesetzen vornehmen. Keine Gebühr für Anpassungen.
F: Sind Ihre Weine während des Transports vor Hitze/Kälte geschützt?
A: Alle unsere Weine werden vor der Abfüllung hitze- und kältestabilisiert. Und für zusätzlichen Schutz sind alle unsere Versandbehälter innen mit Thermosiegeln ausgekleidet, um einen sicheren und stabilen Temperaturbereich für Wein während des Seetransports aufrechtzuerhalten.
F: Was ist mit exotischen Rebsorten und älteren Jahrgängen?
A: Wir haben die meisten der beliebten Rebsorten in loser Schüttung und in mehreren Jahrgängen von 2021 bis 2004. Was wir nicht haben, wird unser riesiges Netzwerk von Weingütern mit ziemlicher Sicherheit in der Lage sein, es für Sie aufzuspüren.
AUF VERPACKUNG
F: Kann ich meine Verpackung angeben?
A: Das können Sie sicherlich. Während wir eine Reihe von Standardverpackungen in unserer Preisliste haben, können Verpackungen wie Etiketten, Flaschen, Verschlüsse und Schachteln alle an Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
F: Werden Private-Label-Designs und -Druck bereitgestellt?
A: Egal, ob Sie ein Etikettendesign aus unserer Etikettenbibliothek auswählen oder uns eines speziell für Sie entwerfen lassen, es ist kostenlos. Dies beinhaltet den kostenlosen Etikettendruck unabhängig von Spezifikationen. |
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F: Wem gehören die Markenrechte?
A: Bei Ihrer ersten Bestellung wird Ihnen das Eigentum an den IP-Rechten an den Branding- und Etikettendesigns für die Produkte in dieser Bestellung dauerhaft schriftlich übertragen. Keine Überweisungsgebühr erforderlich.
AUF VERSAND
F: Was ist mit den Versandkosten?
A: Da unsere Preise als Fracht an Bord (FOB) angegeben sind, sind alle Kosten vor dem Versand wie Bodentransport, Containerverpackung und -inspektion, Hafenabfertigungsgebühren sowie Rechts- und Dokumentationsgebühren durch die von uns angegebenen Preise abgedeckt.
F: Was ist mit den Versanddokumenten?
A: Sobald Ihr Produkt in Produktion ist, stellen wir sicher, dass alle erforderlichen Genehmigungen und Versandzertifikate eingeholt werden. Sie beinhalten:
1) Konnossement, (2) Handelsrechnung, (3) Packliste, (4) Weinanalysezertifikat, (5) Freiverkaufszertifikat und (6) Ursprungszeugnis
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
F: Benötige ich eine Anzahlung für meine Bestellung?
A: Nach Unterzeichnung des Kaufvertrages ist eine Anzahlung von 30% erforderlich. Innerhalb von sieben Tagen nach Abgang der Sendung senden wir Ihnen oder Ihrem Importagenten doppelte vollständige Versanddokumente (einschließlich Fotos der Containerverpackung) zur Überprüfung. 70% Restzahlung ist erforderlich, bevor wir die Original-Versanddokumente per Expresskurier für Ihre Zollabfertigung freigeben.
F: Ist die Ware transportversichert?
A: Ja, alle Sendungen werden auf unsere Kosten vollumfänglich gegen nachweisbare Transportschäden versichert. Käufer können gerne selbst eine Zusatzversicherung abschließen, wenn sie dies wünschen. |
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